Компенсация не будет совершена в следующих случаях:
1. На компенсацию не могут претендовать пилоты, нарушающие любое из правил Сообщества.
2. Компенсации подлежат все виды кораблей указанные на сайте в разделе “Фиты”.
3. Компенсация будет совершена при выполнении следующих условий:
3.1 на комплексе флот был под руководством ФК в ранге не ниже Курсанты / Cadet;
3.2 если активным ФК на комплексе 40 был пилот в ранге Trusted, и во флоте отсутствовал ФК40 с возможностью говорить в тимспик, то максимальная сумма страховой выплаты ограничена 4b.
4. Пилот правильно выполнил все команды ФК;
5. Пилот присутствовал на комплексе вместе со флотом;
6. Слив произошел после перечисления Isk в компенс-фонд (не ранее 5 минут после перевода) и до следующего ДТ;
7. Фит пилота соответствовал стандартным фитам на сайте, либо указаниям активного ФК по замене отдельных модулей на другие;
8. При нестандартном фите пилота флитком в ранге не ниже Курсанты / Cadet явно дал понять, что фит попадет под компенсацию, в противном случае ФК обязан предупредить пилота, что фит под компенсацию не попадает;
9. Бродкаст был дан вовремя – оставив логистам достаточно времени на “подхват” пилота, мжд под агрой в направлении “от логистов” не компенсируется;
10. Еесли на пилоте была агра от Outuni Mesen, то в дополнение к бродкасту на щит/броню был дан бродкаст на капу;
11. Компенсация не будет совершена в следующих случаях:
11.1 Слив произошел от оффвара, активации киллрайта, либо из-за суицид-ганка;
11.2 При использовании бустеров Drop Booster или Frentix Booster уровня Standard либо выше возник штраф к мощности щита или штраф к хитам брони;
11.3 Бродкаст был дан в тот момент, когда логисты не могут Вас “откачивать” (включен “Bastion module I”), за исключением прямой команды ФК на активацию модуля.
12.Для получения компенсации пилот должен выслать письмо на персонажей Diagram Oksaras и Xander Lv с киллмылом, ником активного на момент слива ФК и своей версией произошедшего. Желательно приложить скрин бродкастов и любую другую дополнительную информацию.
13. Сумма компенсации определяется как стоимость всех сгоревших (не выпавших) модулей, плюс стоимость риг, плюс стоимость хулла корабля. Стоимость всех этих элементов принимается на уровне минимальных Sell-ордеров в торговом хабе Jita в период слива корабля.
Стоимость офицерских и абиссальных модулей не компенсируется!
14. Срок рассмотрения заявки на компенсацию от 2 часов до 3 суток (72 часа) с момента отправки письма.